Udruga IKS je u razdoblju od rujna 2020. do prosinca 2022. provodila projekt Rise in quality, koji je imao za cilj podržati razvoj kapaciteta organizacija i osoba koje rade s međunarodnim volonterima, te utjecati na povećanje kvalitete podrške pružene volonterima. Kako bi postigli navedene ciljeve, kroz projekt smo razvili dva alata koja mogu koristiti sve organizacije koje rade s međunarodnim volonterima, a posebno one koje imaju projekte u sklopu programa Europskih snaga solidarnosti.
Priručnik „Coordinating international volunteers“
Ovaj priručnik ima za cilj podržati radnike i organizacije s mladima u pružanju kvalitetnog upravljanja međunarodnim volonterima i obogaćivanju njihovog iskustva učenja u neformalnom okruženju. Naći ćete praktične informacije, administrativne savjete, korisne alate i razne studije slučaja za kontekstualizaciju tema o kojima se raspravlja.
Informacije i savjeti koje ćete pronaći u ovom priručniku napisani su u kontekstu programa Europskih snaga solidarnosti, no većina njih je primjenjiva ili se može prilagoditi svim volonterima, neovisno o programu. Bez obzira imate li godine iskustva u radu s međunarodnim volonterima ili ste tek krenuli s pripremama za svoje prvo volontiranje – ovaj je vodič napisan kako bi vam pomogao i poboljšao iskustvo volontera.
Opis priručnika
Vodič ima šest odjeljaka, a svaki pruža savjete, alate i osobna iskustva. Ovo su samostalni odjeljci do kojih možete izravno doći ili ih čitati u nizu. Na kraju vodiča nalazi se i niz povezanih alata koji se mogu prilagoditi, ispisati i koristiti u vlastitoj organizaciji.
- Uvod u međunarodno volontiranje
- Administrativni savjeti i trikovi
- Osnovna primjena: prije, tijekom i nakon mobilnosti
- Prikupljanje osobnih podataka volontera
- Protokol obvezne dokumentacije u zemlji domaćinu
- Uloga organizacije pošiljateljice
- Proces odabira volontera
- Priprema volontera prije polaska
- Transverzalna suradnja između organizacija pošiljatelja i domaćina
- Pružanje integrirane i koordinirane podrške
- Uključivanje mladih s manje mogućnosti, posebnim potrebama ili NEET
- Uloga organizacije domaćina
- Individualna podrška
- Grupna podrška
- Youthpass
- Sastanci grupne refleksije
- Partnerstvo s lokalnom zajednicom radi integracije volontera
- Krizni menadžment
- Podrška u osobnim krizama
- Registar komunikacija
- Volontiranje u kriznoj situaciji
Online platforma „Essential toolbox for volunteers“
Iskustvo međunarodnog volontiranja može biti lijepo, ali ponekad i opterećujuće, osobito na početku kada se pojedinac mora prilagoditi novoj sredini i usvojiti puno novih informacija. Nadalje, prepoznajemo da su mnoge nevladine organizacije koje rade s međunarodnim volonterima često suočene s ograničenjima zbog nedostatka financijskih sredstava, osoblja, vremena za edukacije/radionice ili čitanja najboljih praksi za podršku volonterima.
Stoga je ova platforma stvorena kao kutija s alatima i za organizacije domaćine i za volontere, tako da kvaliteta podrške koja se daje mladim ljudima koji volontiraju ne bude ugrožena zbog drugih obveza u organizaciji. Niz informacija skupljen je na jednostavan način kako bi se podijelile bitne informacije o programu Europskih snaga solidarnosti i pružile smjernice o tome kako optimizirati iskustvo volontiranja na svim razinama.
Opis platforme
Na platformi riseinquality.eu postoje tri glavna modula, od kojih svaki sadrži ključne informacije, savjete, interaktivne alate i materijale za preuzimanje koje vi i vaši volonteri možete koristiti tijekom svoje mobilnosti.
- Gdje sam?
- Moja organizacija domaćin
- Moje novo okruženje
- Moje volontiranje s praktične strane
- Administrativno upravljanje
- Moje volonterske aktivnosti
- Volontiranje: iskustvo učenja i uz podršku
- Početna točka iskustva učenja
- Biti volonter = biti podržan
Ovi su alati razvijeni u sklopu projekta financiranog kroz Erasmus+ program pod nazivom “Rise in Quality”, suradnje između četiri partnerske organizacije diljem Europe: Udruge IKS iz Hrvatske, Pistes Solidaires iz Francuske, Udruge Mundus iz Španjolska i aplikacije Replay Network iz Italije. Svi partneri imaju bogato iskustvo u radu s međunarodnim volonterima, proveli su niz međunarodnih projekata i imaju iskustva u podršci volonterima kao organizacije pošiljateljice i primateljice.
In the period from September 2020 to December 2022, Association IKS implemented the Rise in quality project, which aimed to support the development of the capacities of organizations and persons working with international volunteers, and to influence the increase in the quality of support provided to volunteers. In order to achieve the stated goals, we developed two tools through the project that can be used by all organizations that work with international volunteers, especially those that have projects within the European Solidarity Corps program.
Guidebook „Coordinating international volunteers“
This guidebook aims to support youth workers and organisations in providing quality management of international volunteers and enriching their learning experience in a non-formal setting. You will find practical information, administrative tips, useful tools, and various case studies to contextualise the topics discussed.
The information and advice you will find in this guidebook are written under the context of the European Solidairty Corps programme but most of which is applicable or can be adapted to all volunteers, regardless of the programme.
No matter if you have years of experience in working with international volunteers or if you are just starting preparations for your first volunteer – this guide has been written to support you and to enhance the volunteer’s experience.
Description of the tool
There are six sections in the guide, each providing advice, tools and personal experiences. These are stand alone sections that you can navigate to directly, or read through in succession. At the end of the guide there are also a range of associated tools that can be adapted, printed and used in your own organisation.
- Introduction to international volunteering
- Administrative tips and tricks
• Essential administration: before, during and after mobility
• Compiling the volunteer’s personal data
• Protocol for obligatory documentation in the hosting country - The role of the sending organisation
• Selection process
• Pre-departure preparation of the volunteer - Transversal collaboration between sending & hosting organisations
• Providing integrated and coordinated support
• Inclusion of youth with fewer opportunities, special needs or NEET - The role of the hosting organisation
• Individual support
• Group support
• Youthpass
• Group reflection meetings
• Partnering up with the local community to integrate volunteers - Crisis management
• Support in personal crisis
• Register of communications
• Volunteering in a crisis situation
Online platform „Essential toolbox for volunteers“
The experience of international volunteering can be a beautiful one, but also overwhelming at times, especially in the beginning when the individual has to adapt to a new environment and take in a lot of new information. Furthermore, we recognise that many non-governmental organisations working with international volunteers are often faced with limitations due to a lack of finance, staff, time for educations/workshops, or reading best practices for supporting volunteers.
Therefore, this platform was created as a toolbox for both hosting organisations and volunteers, so that the quality of support given to young people volunteering is not compromised due to other commitments you have in your role. A range of information is gathered together in a simple way to share the essentials about the European Solidarity Corps programme and provide guidance on how to optimise the volunteering experience at all levels.
Description of the tool
There are three main modules on the riseinquality.eu platform, each containing key information, advice, interactive tools and downloadable materials for you and your volunteers to use throughout their mobility.
- Where am I?
§ My hosting organisation
§ My new environment
2. My volunteering from a practical point of view
§ Administrative management
§ My volunteering activities - Volunteering: a learning and supported experience
§ The starting point of a learning experience
§ Being volunteer = being supported
These tools were developed as part of an Erasmus+ funded project called “Rise in Quality”, a collaboration between four partner organisations across Europe: Association IKS from Croatia, Pistes Solidaires from France, Association Mundus from Spain and Replay Network aps from Italy. All partners have a rich experience in working with international volunteers, they have implemented a number of international projects and have experience in supporting volunteers as sending and hosting organisations.
