Veliki broj mladih, nezaposlenih, penzionera ili jednostavno, građana nezadovoljnih pasivnošću vlasti i nerješavanjem određenih problema, nemaju dovoljno prilike za sudjelovanje u životu zajednice. Upravo je na nevladinim organizacijama zadatak da tim ljudima pruže mogućnost da unaprijede svoje okruženje i da im pruže istinski kvalitete života u zajednici sa drugim.
Kada govorimo o nevladinom sektoru, tada se samo od sebe nameće pitanje volonterizma. Naime, uz nevladin sektor vežu se pojmovi kao što su ‘građanska odgovornost’, ‘aktivno sudjelovanje građana u rješavanju problema zajednice’, ‘građanske inicijative’, ‘briga za druge’ itd. Prateći ove temeljne ideje trećeg sektora, može se reći da su volonteri baza, osnovni temelj, početak i kraj, uzrok i cilj jedne nevladine organizacije.
Poslove volontera možemo podijeliti u četiri grupe:
- Direktno pružanje usluga korisnicima (savjetovanje, posjete, razne aktivnosti..)
- Administrativna pomoć (arhiviranje, dostavljanje pošte..)
- Pomoć osoblju (istraživanja, edukacija osoblja, pomoć pri izradi programa..)
- Uspostavljanje kontakata (marketing, prikupljanje sredstava..)
